Este post \u00e9 um resumo muito pessoal sobre os aprendizados nas implementa\u00e7\u00f5es nos meus 20 anos como funcion\u00e1rio e nestes 8 como empreendedor.<\/p>\n\n
Como funcion\u00e1rio e respons\u00e1vel pelas \u00e1reas operacionais e de planejamento, odiava os consultores que chegavam como redentores \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es, fazendo promessas de solu\u00e7\u00f5es m\u00e1gicas. \u00c9 por isso que, desde o princ\u00edpio, na equipe inclu\u00ed pessoas que vinham da opera\u00e7\u00e3o, sofrendo as minhas dores e tendo eles pr\u00f3prios exercido cargos de planejamento. \u00c9 importante, como consultor, entrar nas organiza\u00e7\u00f5es com total respeito pelo que tem sido feito; devemos entrar como ajuda e apoio \u00e0queles que, no dia a dia, lutam com a sua pr\u00f3pria variabilidade.<\/p>\n\n
O que uma equipe de consultoria deve fazer? Perguntar, perguntar muito, entender o modelo do cliente e encontrar quais componentes do seu modelo de planejamento \u00e9 poss\u00edvel melhorar. Devemos entender que nem todas as solu\u00e7\u00f5es se aplicam a todos os ambientes, nem todos os modelos se encaixam em todas as empresas, nem todas as empresas t\u00eam as mesmas prioridades. N\u00e3o existe a bala m\u00e1gica que solucione todos os problemas. A \u00fanica coisa em comum que deve existir \u00e9 o senso comum e o processo cient\u00edfico na identifica\u00e7\u00e3o do problema central e dos poss\u00edveis modelos que ajudem na sua solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n
N\u00e3o se trata de implementar um software. Aqueles que acreditam que apenas instalando um software todos os problemas s\u00e3o solucionados, n\u00e3o entenderam que as organiza\u00e7\u00f5es se movem em torno dos processos, das pessoas, dos costumes, da base de conhecimento que existe na organiza\u00e7\u00e3o, das medi\u00e7\u00f5es, dos poderes internos. Implementar um software sem desafiar ou modificar esses elementos \u00e9 instalar uma ferramenta que ser\u00e1 consumida pela entropia e pelos anticorpos corporativos.<\/p>\n\n
Analisando as implementa\u00e7\u00f5es mais bem-sucedidas, encontramos que todas cumprem os seguintes requisitos:<\/p>\n\n
\u2013 Forte envolvimento da dire\u00e7\u00e3o, entendendo os objetivos e os efeitos da mudan\u00e7a<\/p>\n\n
\u2013 Uma vis\u00e3o clara por toda a organiza\u00e7\u00e3o de que o que est\u00e1 sendo implementado \u00e9 um novo modelo operacional e n\u00e3o uma ferramenta tecnol\u00f3gica<\/p>\n\n
\u2013 Educa\u00e7\u00e3o, muita educa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos novos conceitos e princ\u00edpios<\/p>\n\n
\u2013 Um modelo operacional co-constru\u00eddo com aqueles que operam o modelo atual, entendendo de ambas as partes (consultor e empresa) que algumas pr\u00e1ticas devem ser alteradas e que nem tudo o que funcionou em outras partes se aplica \u00e0 empresa<\/p>\n\n
\u2013 Entender que o sucesso do projeto n\u00e3o reside apenas em entrar em produ\u00e7\u00e3o, mas sim em alcan\u00e7ar os resultados propostos (melhorar o n\u00edvel de servi\u00e7o, a rotatividade de estoques e a visibilidade da cadeia de suprimentos)<\/p>\n\n
\u2013 Realizar acompanhamento dos resultados do novo modelo (idealmente, incluir os resultados nos comit\u00eas gerenciais ou de S&OP)<\/p>\n\n
\u2013 Ter ciclos de melhoria cont\u00ednua tipo PDCA, analisando o resultado da opera\u00e7\u00e3o e atualizando o modelo continuamente<\/p>\n\n
Se quiser saber mais, escreva-me e tomamos um caf\u00e9! \u2013 Juan Camilo Trujillo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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